Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Chez Veltriixa, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données.

En utilisant notre site internet ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Qui sommes-nous ?

Veltriixa est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits destinés aux particuliers.

Nom commercial : Veltriixa
Site internet : https://veltriixa.myshopify.com/
Adresse : 23 Rue Rogg-haas, 68510 Sierentz, France
E-mail : borinsangary83@outlook.com
Téléphone : +33 4 69 44 48 35

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous nous fournissez

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de facturation et de livraison ;
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée ; nous ne conservons jamais les données complètes de votre carte bancaire) ;
  • Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP ;
  • Type de navigateur et appareil utilisé ;
  • Pages consultées ;
  • Durée de navigation ;
  • Produits consultés ou ajoutés au panier ;
  • Cookies et technologies similaires.

Informations provenant de tiers

  • Shopify ;
  • Prestataires de paiement ;
  • Transporteurs ;
  • Services d'analyse et de statistiques.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes ;
  • Vous envoyer les confirmations de commande et les informations de suivi ;
  • Répondre à vos demandes et assurer le service client ;
  • Améliorer notre site internet et nos services ;
  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre boutique ;
  • Respecter nos obligations légales.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des offres commerciales et des informations concernant nos nouveaux produits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent uniquement être communiquées :

  • À Shopify afin d'assurer le fonctionnement de notre boutique ;
  • À nos prestataires de paiement ;
  • À nos partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes ;
  • À des prestataires techniques intervenant dans l'exploitation du site ;
  • Aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences, sécuriser votre session et mesurer l'audience du site.

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres des cookies depuis votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Exécuter votre commande ;
  • Assurer le service après-vente ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables ;
  • Résoudre d'éventuels litiges.

À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Transfert des données

Certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays par Shopify ou certains de nos prestataires. Dans ce cas, toutes les garanties nécessaires sont mises en œuvre afin d'assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

8. Protection des mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d'effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d'opposition ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : borinsangary83@outlook.com.

10. Communications marketing

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Nous n'utilisons jamais votre adresse e-mail à des fins commerciales pour le compte de tiers.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation.

Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL (HTTPS) et aux systèmes de paiement conformes aux normes PCI DSS proposés par Shopify.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles n'ont pas été traitées conformément à la réglementation, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de trouver une solution.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données de votre pays de résidence.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Boutique : Veltriixa
E-mail : borinsangary83@outlook.com
Téléphone : +33 4 69 44 48 35
Adresse : 23 Rue Rogg-haas, 68510 Sierentz, France

Notre service client vous répond sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.