Modes de paiement

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Paiements 100 % sécurisés

Chez Veltriixa, la sécurité de vos paiements est notre priorité.

Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées par le protocole de chiffrement SSL (HTTPS) et traitées via la plateforme sécurisée Shopify Payments, conforme aux normes internationales PCI DSS.

Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement afin de vous offrir une expérience d'achat simple et sécurisée.

Cartes bancaires

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Portefeuilles numériques

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • PayPal

Traitement du paiement

Le paiement est débité immédiatement lors de la validation de votre commande.

La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.

Devise

Les prix affichés sur notre boutique sont présentés dans la devise indiquée lors de votre navigation.

Si votre banque applique des frais de conversion de devise ou des frais internationaux, ceux-ci restent à votre charge.

Vérification des paiements

Afin de protéger nos clients contre la fraude, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification supplémentaire.

Dans certains cas, nous pourrons vous contacter afin de confirmer certaines informations avant l'expédition de votre commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser toute commande présentant un risque de fraude ou ne pouvant être vérifiée.

Paiement refusé

Si votre paiement est refusé, nous vous invitons à vérifier les éléments suivants :

  • Les informations de votre carte bancaire ;
  • L'adresse de facturation enregistrée auprès de votre banque ;
  • Le plafond ou les restrictions éventuelles de votre carte.

Si le problème persiste, contactez votre établissement bancaire ou notre service client.

Remboursements

Lorsqu'un remboursement est accepté, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, le remboursement peut apparaître sur votre compte dans un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours ouvrés.

Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement ou une commande, notre équipe reste à votre disposition.

Boutique : Veltriixa
E-mail : borinsangary83@outlook.com
Téléphone : +33 4 69 44 48 35
Adresse : 23 Rue Rogg-haas, 68510 Sierentz, France

Notre service client répond sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.